2023年2月2日上午，一位患者家属来到省医药行业协会医调委驻唐调解室，亲手将印有“依法为民解难事，真情温暖感人心”的锦旗送到调解员手中，对医疗纠纷调解的感激之情溢于言表。2022年10月底，唐山市一三甲医院发生医疗纠纷，双方各持己见，矛盾一触即发，调解员赶到现场后耐心安抚双方情绪，成功劝导双方委托我室对纠纷进行调解。考虑到患者居住较远，条件较差往返不便及疫情影响，调解员通过电话反复与双方沟通，经过专家研判和不间断的努力，最终，双方于2023年1月11日正式签署《医疗纠纷人民调解协议书》，对调解结果均表示满意。锦旗不仅表达了患方对我室工作的肯定和感谢，更寄托了一份信任和厚望。我们将继续秉承“依法依规、中立公正、热心专业”的原则，妥善处理医疗纠纷，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，助力社会稳定和文明城市建设。
